九点钟，李小乐刚好赶到了梦珠酒店。
董芳菲一回来，整个酒店的工作人员都毕恭毕敬地喊着“董经理”，董芳菲则微微颔首。
重要的会议是在梦珠酒店三楼的大会议室进行，除了前台有人值班外，几乎所有的工作人员都到场了。
李小乐和徐强、刘刚、王兵等保安参加了会议，前台小敏也参入了。
秘书杨琼作会议主持，她来了一个开场白之后，就请董芳菲上台讲话。
董芳菲提出了“打造一流服务”的理念，并阐述了顾客就是上帝，倡导情感劳动等等，李小乐不喜欢听大道理，于是心不在焉起来。
对了，董芳菲讲她的，我在下面想我自个的事儿。
继续修炼《千金圣方》中的医术和古武，李小乐想到这里，脑海中浮现出修炼的方法和步骤。医武双修就是爽，李小乐自个进入修炼模式，做到了闹中取静，乐此不疲，聚精会神，如痴如醉。
这个时候，董芳菲对着会场的工作人员，问了一个问题：“打造一流服务，需要五到、五一样。我想问一下，谁知道这五到、五一样？”
董芳菲一问，在场的工作人员都议论纷纷，交头接耳。
“徐强，你曾经是保安队长，来酒店工作已经有一年，你现在来回答一下！”董芳菲对着李小乐旁边的徐强问。
徐强站起来，一时抓耳挠腮，回答不出来。
“小敏，你来回答！”董芳菲看到徐强回答不上来，微微皱眉，然后转向坐在李小乐右边的小敏。
小敏站起来回答：“所谓五到，就是客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到！”
“回答的不错，那五一样是什么呢？”董芳菲继续问。
小敏立时不知所云，脸不知不觉有些红了。
“还有谁能够回答这个问题？”董芳菲对着整个会场的工作人员发问。
立时整个有些闹哄哄的会场变得安静下来，众人面面相觑，摇头鼓舌，头也垂得低低的。
唯有李小乐却与众不同，此时处于修炼的关键时刻，他的脑海中浮现出《千金圣方》。按照里面的修炼步骤医武双修，内功辅助针灸、药物进行治疗，让李小乐如痴如醉。
李小乐因为心思不在会议上，董芳菲又是站在台上，很轻易地看到了李小乐那分神的样儿，心想：这个小乐在干嘛呢？
“李小乐，你起来回答一下！”董芳菲当着众人的面点名李小乐。
“糟了，这回老大惨了！”徐强心里一沉，因为刚才李小乐根本没有听董芳菲的提问。
小敏也坐在李小乐旁边，也知道李小乐心不在焉，不由得也为他捏了一把汗。
就是台上的董芳菲，也暗自摇头，这个小乐，不注意听我发言，这不是无视我的存在么？
在场的工作人员也想：董经理眼中的红人这一回要出糗了。
但奇怪的是，李小乐并没有丝毫慌张，刚刚医武双修完毕，感觉到浑身充满了力量，精神饱满，思维敏捷。
李小乐迅速从徐强那获知董芳菲的提问，立时李小乐的头脑高速运转，脑海浮现出在江州大学图书馆看过的那本《酒店服务与管理》的书。
虽然自己当时并没有去背记，但李小乐的记忆力却超常。自从头脑中拥有《千金圣方》后，所拥有的记忆力连自己也很吃惊。
这会儿，李小乐坦然地回答：“五个一样就是外客和内客一个样，生客与熟客一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。”
李小乐是流利自如地回答，一口气说完，这让美女经理董芳菲十分意外。
这个李小乐，看起来心不在焉，却不想他脑子活络，才思敏捷。
这会儿，董芳菲不由得朝着李小乐抛来一个赞许的眼神，正好李小乐也朝着董芳菲看过来。目光交错的一刹那，董芳菲的脸有些红了，连忙把目光转向在场的工作人员。
董芳菲对着麦克风说：“刚才李小乐回答的很正确，咱们的梦珠酒店就要贯彻落实五到和五个一样。只有打造优质服务，我们的酒店就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。咱们的目标，就是把梦珠酒店打造成江州知名的五星级大酒店。”
开完了会议，工作人员各自散去，返回岗位。
酒店的女服务员很多，而且都是新招的一批年轻美貌的员工，她们都在议论今天李小乐在会议上的出色表现。
“李队长好帅啊！连咱们的经理都青睐有加！”有个女员工情不自禁地赞叹。
“要是我有这么一个男朋友该多好！”另一个女员工发起了花痴。
……
“老大，你文武双全，我们是望其项背自叹不如啊！”徐强、刘刚、王兵三小弟羡慕不已地说。
听着三个小弟的溢美之词，李小乐有些飘飘然。哈哈，要不是我陪着美女经理去江州大学上夜校，在图书馆补了一些知识，恐怕不会在关键时刻让自己深受小弟的佩服了。
看来，以后除了按照《千金圣方》里医武双修外，还要恶补一下文化知识。
文化、武功、医术三方面修炼，这才能够真正提高自身的素质。有了这些过硬的素质，就成为在江州这个现代化大都市立足的本钱。
李小乐让徐强安排兄弟们的工作后，自己继续当甩手掌柜，进入保安队长办公室。
刚刚进入，小敏就端着一大杯龙井茶过来了，李小乐正口渴呢！真想不到，小敏这个时候端茶送水，而且还穿着一身大腿开叉的旗袍，非常有诱惑力。美女和香茶，成为一道亮丽的风景，极大地舒缓着李小乐的神经。
刚才在开会的时候，暗中修炼《千金圣方》，消耗了不少精力，李小乐急需要舒缓一下神经。
这不，美女送茶过来了，这让李小乐心情一爽。
李小乐因为口渴，迫不及待地要接过茶。可是小敏却将手缩回去，问了一句：“小乐，你怎么知道五一样，在哪里学来的？”
原来小敏对李小乐才思敏捷，博学多才刮目相看，平时没看到李小乐学习酒店服务管理的，每天都呆在保安队长办公室无所事事，或者是陪着美女经理，没看到李小乐学习。
但李小乐却在会议上回答了自己都回答不上来的问题，博得全场人员的赞许。对于这，小敏非常好奇，想一问究竟。
李小乐也不想隐瞒，说了一句：“俺可是跟着董经理去江州大学图书馆镀金，看过一本《酒店服务与管理》。”
“哦！那本书，我也很想看！可是新华书店没有卖的。小乐，你能不能帮我借出来呀？”小敏央求道。
看到小敏有求于自己，李小乐心情一爽，看着小敏凸凹有致的身段越来越诱人。特别是她穿着荷花旗袍，把她衬托的娇媚动人，就像一朵出淤泥而不染的荷花，于是说了一句：“行是行，不过你得答应我一个小小的要求！”
“什么要求？”小敏问。
“趁着这会儿没人，你喂我喝！”李小乐坐在办公桌边的沙发靠椅上，极其享受地说。
“想得美！”小敏脸一红，准备拒绝说，可这话刚到喉咙就咽回去了。《酒店服务与管理》的确是一本好书，自己刚来酒店，还没有正式转正，而且不久要进行转正考试。
酒店人事部对新进员工考核酒店服务与管理的相关知识，小敏刚来，手头上正缺少这方面的书籍资料。如果直接拒绝李小乐，那自己转正的事儿会受影响，权衡利弊得失，小敏还是觉得应该答应李小乐。
不就是喂他喝茶么？这会儿保安队长办公室，也没有其他人。
想了想，小敏就默不作声，羞红脸，用一双玉手端着茶杯，凑到李小乐嘴边，李小乐心里那个爽啊！
由于是面对面，小敏又是躬身给李小乐喂茶，李小乐喝茶，眼睛却朝着小敏看过来。
穿着荷花旗袍的小敏，衣领口大开，李小乐不经意地看过去。立时，那大好的诱人风景呈现在眼皮底下，李小乐不由得有些失神。
“小乐，茶味道怎样？”小敏丝毫没有注意到自己走光了，只是关切地问李小乐。
李小乐刚才虽然喝了一口茶，可根本没有品尝就喝下去了，哪里知道味道呢？于是说了一句：“我再喝一口！”
小敏于是端着茶杯让李小乐喝了一大口。
“怎么样？”小敏问。
“苦中有甜，不过少了一种我喜欢的香气，还少了一种回味！”李小乐是一个医生，曾经在家乡药王山采集中草药，配制各种草药茶，自然对茶有研究，很中肯地说道。
小敏也时不时地泡这种龙井茶喝，当然对茶的味道也清楚，发现李小乐的评价很中肯，于是问：“小乐，那你说，我这龙井茶如何才更有味道？”
“很简单，加入一粒草药丸就行！”李小乐边说边从自己的衣兜中掏出一个小药瓶，倒出一颗绿豆般大小的草药丸，放入茶杯中。很快，这草药丸就溶解了。
立时，茶香满屋。
“这药丸这么香，就是不知道味道如何？”小敏对李小乐的药丸感起兴趣来。
“你尝尝！”李小乐提醒。
小敏于是端起茶杯呷了一口，立时感觉到味道香醇，就像吃薄荷糖一般清甜爽口，回味无穷。
“你这药丸在哪里买的？我也想买一瓶！”小敏喜欢喝茶，也懂得品茶，一旦发现李小乐药丸的妙用，就缠着李小乐问个究竟。
董芳菲一回来，整个酒店的工作人员都毕恭毕敬地喊着“董经理”，董芳菲则微微颔首。
重要的会议是在梦珠酒店三楼的大会议室进行，除了前台有人值班外，几乎所有的工作人员都到场了。
李小乐和徐强、刘刚、王兵等保安参加了会议，前台小敏也参入了。
秘书杨琼作会议主持，她来了一个开场白之后，就请董芳菲上台讲话。
董芳菲提出了“打造一流服务”的理念，并阐述了顾客就是上帝，倡导情感劳动等等，李小乐不喜欢听大道理，于是心不在焉起来。
对了，董芳菲讲她的，我在下面想我自个的事儿。
继续修炼《千金圣方》中的医术和古武，李小乐想到这里，脑海中浮现出修炼的方法和步骤。医武双修就是爽，李小乐自个进入修炼模式，做到了闹中取静，乐此不疲，聚精会神，如痴如醉。
这个时候，董芳菲对着会场的工作人员，问了一个问题：“打造一流服务，需要五到、五一样。我想问一下，谁知道这五到、五一样？”
董芳菲一问，在场的工作人员都议论纷纷，交头接耳。
“徐强，你曾经是保安队长，来酒店工作已经有一年，你现在来回答一下！”董芳菲对着李小乐旁边的徐强问。
徐强站起来，一时抓耳挠腮，回答不出来。
“小敏，你来回答！”董芳菲看到徐强回答不上来，微微皱眉，然后转向坐在李小乐右边的小敏。
小敏站起来回答：“所谓五到，就是客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到！”
“回答的不错，那五一样是什么呢？”董芳菲继续问。
小敏立时不知所云，脸不知不觉有些红了。
“还有谁能够回答这个问题？”董芳菲对着整个会场的工作人员发问。
立时整个有些闹哄哄的会场变得安静下来，众人面面相觑，摇头鼓舌，头也垂得低低的。
唯有李小乐却与众不同，此时处于修炼的关键时刻，他的脑海中浮现出《千金圣方》。按照里面的修炼步骤医武双修，内功辅助针灸、药物进行治疗，让李小乐如痴如醉。
李小乐因为心思不在会议上，董芳菲又是站在台上，很轻易地看到了李小乐那分神的样儿，心想：这个小乐在干嘛呢？
“李小乐，你起来回答一下！”董芳菲当着众人的面点名李小乐。
“糟了，这回老大惨了！”徐强心里一沉，因为刚才李小乐根本没有听董芳菲的提问。
小敏也坐在李小乐旁边，也知道李小乐心不在焉，不由得也为他捏了一把汗。
就是台上的董芳菲，也暗自摇头，这个小乐，不注意听我发言，这不是无视我的存在么？
在场的工作人员也想：董经理眼中的红人这一回要出糗了。
但奇怪的是，李小乐并没有丝毫慌张，刚刚医武双修完毕，感觉到浑身充满了力量，精神饱满，思维敏捷。
李小乐迅速从徐强那获知董芳菲的提问，立时李小乐的头脑高速运转，脑海浮现出在江州大学图书馆看过的那本《酒店服务与管理》的书。
虽然自己当时并没有去背记，但李小乐的记忆力却超常。自从头脑中拥有《千金圣方》后，所拥有的记忆力连自己也很吃惊。
这会儿，李小乐坦然地回答：“五个一样就是外客和内客一个样，生客与熟客一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。”
李小乐是流利自如地回答，一口气说完，这让美女经理董芳菲十分意外。
这个李小乐，看起来心不在焉，却不想他脑子活络，才思敏捷。
这会儿，董芳菲不由得朝着李小乐抛来一个赞许的眼神，正好李小乐也朝着董芳菲看过来。目光交错的一刹那，董芳菲的脸有些红了，连忙把目光转向在场的工作人员。
董芳菲对着麦克风说：“刚才李小乐回答的很正确，咱们的梦珠酒店就要贯彻落实五到和五个一样。只有打造优质服务，我们的酒店就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。咱们的目标，就是把梦珠酒店打造成江州知名的五星级大酒店。”
开完了会议，工作人员各自散去，返回岗位。
酒店的女服务员很多，而且都是新招的一批年轻美貌的员工，她们都在议论今天李小乐在会议上的出色表现。
“李队长好帅啊！连咱们的经理都青睐有加！”有个女员工情不自禁地赞叹。
“要是我有这么一个男朋友该多好！”另一个女员工发起了花痴。
……
“老大，你文武双全，我们是望其项背自叹不如啊！”徐强、刘刚、王兵三小弟羡慕不已地说。
听着三个小弟的溢美之词，李小乐有些飘飘然。哈哈，要不是我陪着美女经理去江州大学上夜校，在图书馆补了一些知识，恐怕不会在关键时刻让自己深受小弟的佩服了。
看来，以后除了按照《千金圣方》里医武双修外，还要恶补一下文化知识。
文化、武功、医术三方面修炼，这才能够真正提高自身的素质。有了这些过硬的素质，就成为在江州这个现代化大都市立足的本钱。
李小乐让徐强安排兄弟们的工作后，自己继续当甩手掌柜，进入保安队长办公室。
刚刚进入，小敏就端着一大杯龙井茶过来了，李小乐正口渴呢！真想不到，小敏这个时候端茶送水，而且还穿着一身大腿开叉的旗袍，非常有诱惑力。美女和香茶，成为一道亮丽的风景，极大地舒缓着李小乐的神经。
刚才在开会的时候，暗中修炼《千金圣方》，消耗了不少精力，李小乐急需要舒缓一下神经。
这不，美女送茶过来了，这让李小乐心情一爽。
李小乐因为口渴，迫不及待地要接过茶。可是小敏却将手缩回去，问了一句：“小乐，你怎么知道五一样，在哪里学来的？”
原来小敏对李小乐才思敏捷，博学多才刮目相看，平时没看到李小乐学习酒店服务管理的，每天都呆在保安队长办公室无所事事，或者是陪着美女经理，没看到李小乐学习。
但李小乐却在会议上回答了自己都回答不上来的问题，博得全场人员的赞许。对于这，小敏非常好奇，想一问究竟。
李小乐也不想隐瞒，说了一句：“俺可是跟着董经理去江州大学图书馆镀金，看过一本《酒店服务与管理》。”
“哦！那本书，我也很想看！可是新华书店没有卖的。小乐，你能不能帮我借出来呀？”小敏央求道。
看到小敏有求于自己，李小乐心情一爽，看着小敏凸凹有致的身段越来越诱人。特别是她穿着荷花旗袍，把她衬托的娇媚动人，就像一朵出淤泥而不染的荷花，于是说了一句：“行是行，不过你得答应我一个小小的要求！”
“什么要求？”小敏问。
“趁着这会儿没人，你喂我喝！”李小乐坐在办公桌边的沙发靠椅上，极其享受地说。
“想得美！”小敏脸一红，准备拒绝说，可这话刚到喉咙就咽回去了。《酒店服务与管理》的确是一本好书，自己刚来酒店，还没有正式转正，而且不久要进行转正考试。
酒店人事部对新进员工考核酒店服务与管理的相关知识，小敏刚来，手头上正缺少这方面的书籍资料。如果直接拒绝李小乐，那自己转正的事儿会受影响，权衡利弊得失，小敏还是觉得应该答应李小乐。
不就是喂他喝茶么？这会儿保安队长办公室，也没有其他人。
想了想，小敏就默不作声，羞红脸，用一双玉手端着茶杯，凑到李小乐嘴边，李小乐心里那个爽啊！
由于是面对面，小敏又是躬身给李小乐喂茶，李小乐喝茶，眼睛却朝着小敏看过来。
穿着荷花旗袍的小敏，衣领口大开，李小乐不经意地看过去。立时，那大好的诱人风景呈现在眼皮底下，李小乐不由得有些失神。
“小乐，茶味道怎样？”小敏丝毫没有注意到自己走光了，只是关切地问李小乐。
李小乐刚才虽然喝了一口茶，可根本没有品尝就喝下去了，哪里知道味道呢？于是说了一句：“我再喝一口！”
小敏于是端着茶杯让李小乐喝了一大口。
“怎么样？”小敏问。
“苦中有甜，不过少了一种我喜欢的香气，还少了一种回味！”李小乐是一个医生，曾经在家乡药王山采集中草药，配制各种草药茶，自然对茶有研究，很中肯地说道。
小敏也时不时地泡这种龙井茶喝，当然对茶的味道也清楚，发现李小乐的评价很中肯，于是问：“小乐，那你说，我这龙井茶如何才更有味道？”
“很简单，加入一粒草药丸就行！”李小乐边说边从自己的衣兜中掏出一个小药瓶，倒出一颗绿豆般大小的草药丸，放入茶杯中。很快，这草药丸就溶解了。
立时，茶香满屋。
“这药丸这么香，就是不知道味道如何？”小敏对李小乐的药丸感起兴趣来。
“你尝尝！”李小乐提醒。
小敏于是端起茶杯呷了一口，立时感觉到味道香醇，就像吃薄荷糖一般清甜爽口，回味无穷。
“你这药丸在哪里买的？我也想买一瓶！”小敏喜欢喝茶，也懂得品茶，一旦发现李小乐药丸的妙用，就缠着李小乐问个究竟。